運輸和退貨政策

法律聲明
向 18 歲以下的人出售酒類是違法的。

通過下訂單，客戶確認他/她已年滿 18 歲或以上。客戶應確保任何人不得使用其登錄名購買酒類產品，並且必須有 18 歲或以上的人（需要身份證明）在場才能提貨或提貨並在其他時間嘗試提貨。

圖片/圖像
提供的所有照片、圖片、圖像僅供參考，實際產品/物品可能與所示略有不同。

送貨方式
Caskells 將商品運送到香港特別行政區境內的地點，但不運送到禁區、遠距離地區、離島（詳情見下表）。

Caskells 尚未在國際範圍內運送酒精產品。我們沒有收到很多這方面的詢問，因此我們沒有為在線訂單設置國際運費，但我們願意安排。只要客戶解決運輸差價並負責當地的進口關稅/稅款。如果您有興趣購買我們的一些產品，尤其是威士忌產品以進行國際運輸，請聯繫我們。

給我們發電子郵件：info@caskells.com

客戶應在交貨後立即檢查貨物是否有任何缺陷和/或損壞。如果發生索賠，必須通過電話 (+852 5236 3068)、whatsapp 或電子郵件或在交貨當天向我們的任何商店工作人員提出請求，然後發送後續電子郵件，否則我們保留權利拒絕索賠。我們了解精緻的玻璃器皿可能會破裂，有時交付問題是我們無法控制的。我們將根據具體情況評估每項索賠，並儘我們所能幫助您解決任何問題。 Caskells 將保留對每項索賠的最終決定權。

運費 
- 對於訂單價值低於 800 港幣的訂單，大部分地區將額外收取 100 港幣的送貨費，不包括限制區和遠距離地區。

- 價值800港元或以上的訂單，香港大部分地區將包括送貨。免費送貨不包括限制區域。

- 超過1500港幣的訂單，可通過快遞服務（如順豐速遞）到達的偏遠地區/離島免費送貨。

禁區、遠方和離島包括：
- 沙頭角
- 打鼓嶺
- 文錦渡
- 米埔
- 落馬洲
- 封閉區域
- 羅武
- 蒲台
- 東龍洲
- 草島
- 彎曲島 (Kat O)
- 東平洲
- 梅窩
- 南丫島
- 彭洲
- 長洲
- 大澳
- 大嶼山
- 斯坦利
- 石澳

我們的目標是在付款確認後的 2-4 個工作日內在當地發貨。在三號或以上颱風信號、暴雨黃色警告或以上期間，或因我們所僱用的速遞公司的派送時間或聖誕節、新年、農曆新年等繁忙季節，可能會出現延誤。

免責聲明
如有任何爭議，Caskells 保留最終決定權。
讓我們面對現實吧，我們可能會犯一兩個錯誤，但絕不是故意的。此外，有時有時會發生我們無法控制的事情，我們真的對此無能為力，並感謝您的反饋。我們將始終盡力解決任何問題，或盡可能讓您滿意。

如果您已經閱讀了以上所有內容，那麼您應該喝一杯，去您的櫥櫃並給自己倒一杯……Slainté！